Seorang penulis ternama kt singkat Bpk HK, berangkat dari jakarta ke singapura dg menggunakan Singapore Airlines....
Karena sebuah ketidak sengajaan seorang pramugari menumpahkan beberapa tetes teh ke jas saya. Bagi saya sesungguhnya itu tdk begitu masalah, krn memang hanya beberapa tetes saja, toh begitu sampai tinggal di laundry....beres.
Namun apa yg terjadi....? si pramugari berusaha mati matian memohon maaf. Saya sdh bilang tdk masalah, namun ia tetap saja memohon mohon maaf pd saya. Dan ....tahu apa yg terjadi kemudian, sesuatu yg tak bs saya lupakan....seumur hidup....; ia berlutut di depan saya u/ sekali lg mohon maaf......
Tak hanya itu ....begitu pesawat mendarat, seorang pria yg memperkenalkan dirinya sbg chief purser penerbangan tsb menghampiri saya.....spt pramugari td u/ memohon maaf.....di akhir permohonan tsb dia memberikan secarik kertas yg ternyata....sebuah voucher laundry......dan bs di gunakan saat mendarat......
Hal tsb adalah memorable.....experience......
moment of the truth.....
Siswa Airlines Business Career dan Pramugari......tirulah.....service excellent......dari staff Singapore Airlines tsb.........betul betul pengalaman penuh emosi....walaupun sesaat tp......menentukan hub pelanggan dg penerbangan selanjutnya.....
DON'T FORGET TO TARGET THE HEART......
......
POSITIONING IS NOT WHAT YOU DO TO A PRODUCT . POSITIONING IS WHAT YOU DO TO THE MIND OF THE PROSPECT. THAT IS YOU POSITION YOUR PRODUCT IN THE MIND OF PROSPECT..................
Sunday, December 6, 2009
Friday, December 4, 2009
Tips for Supervisor...
Kadang kalau kita telah menjadi Supervisor dan telah mempunyai anak buah maka kita harus bisa memanage anak buah kita caranya :
TIPS :
1. Tuliskan dengan jelas apa saja yg menjadi tugas dan tanggung jawabnya.
2. Lakukan review dr laporan mereka paling tidak seminggu sekali.
3. Lakukan briefing atau pertemuan singkat setiap pagi sebelum mereka mulai bekerja.
4. Dalam briefing tersebut bahaslah masalah masalah sebelumnya, shg tidak terjadi lg masalah.
Selamat bertugas, semoga menjadi supervisor yang unggul...
di kutip: Andrew Nugraha MBA CBA
TIPS :
1. Tuliskan dengan jelas apa saja yg menjadi tugas dan tanggung jawabnya.
2. Lakukan review dr laporan mereka paling tidak seminggu sekali.
3. Lakukan briefing atau pertemuan singkat setiap pagi sebelum mereka mulai bekerja.
4. Dalam briefing tersebut bahaslah masalah masalah sebelumnya, shg tidak terjadi lg masalah.
Selamat bertugas, semoga menjadi supervisor yang unggul...
di kutip: Andrew Nugraha MBA CBA
Thursday, December 3, 2009
CONGRATULATION......
Congratulation for my student......from Pramugari/a devision and ABC devision , .....
YOU HAVE TO DO BEST FOR YOUR COMPANY........
Pramugari/a devision :
1. Nur Annisa Grade 1 Kokapura Makasar.
2. I Made 1 Lion Jakarta.
3. Nur Qalby 1 Sriwijaya Makasar.
4. Eriswaty 1 Sriwijaya Makasar.
5. Etc
ABC Devision :
1. Astim Kendek grade XIII Kokapura Makasar.
2. Yenni Tutang XIII Kokapura Makasar.
3. Andi Mursalim XIII Ekpress Air Makasar.
4. I Putu Sastrawan XIII Lion Air Makasar.
5. Jumarni bte X Merpati Makasar
6. Kartika Sari X Merpati Makasar.
7. Nuraedi XII Sriwijaya Makasar.
8. Hastiati XII Batavia Makasar.
9. Ahmad Najab X Garuda Indonesia.
10. Abdul Rahman X Garuda Indonesia.
11. Rahmat Samriadi XI Ekpress Air Makasar
12. Rusdy XI Ekpress Air Makasar.
13. Wahyu Kurniawan XI Ekpress Air Makasar.
14. Yunita IV Pramugari Lion Air.
15. etc
Why are they get a job at airlines ?
Because they have airline's ..skill, knowledge, attitude, service excellent etc ....
So MAU......?
YOU HAVE TO DO BEST FOR YOUR COMPANY........
Pramugari/a devision :
1. Nur Annisa Grade 1 Kokapura Makasar.
2. I Made 1 Lion Jakarta.
3. Nur Qalby 1 Sriwijaya Makasar.
4. Eriswaty 1 Sriwijaya Makasar.
5. Etc
ABC Devision :
1. Astim Kendek grade XIII Kokapura Makasar.
2. Yenni Tutang XIII Kokapura Makasar.
3. Andi Mursalim XIII Ekpress Air Makasar.
4. I Putu Sastrawan XIII Lion Air Makasar.
5. Jumarni bte X Merpati Makasar
6. Kartika Sari X Merpati Makasar.
7. Nuraedi XII Sriwijaya Makasar.
8. Hastiati XII Batavia Makasar.
9. Ahmad Najab X Garuda Indonesia.
10. Abdul Rahman X Garuda Indonesia.
11. Rahmat Samriadi XI Ekpress Air Makasar
12. Rusdy XI Ekpress Air Makasar.
13. Wahyu Kurniawan XI Ekpress Air Makasar.
14. Yunita IV Pramugari Lion Air.
15. etc
Why are they get a job at airlines ?
Because they have airline's ..skill, knowledge, attitude, service excellent etc ....
So MAU......?
Pramugari/a telah di buka
Dengan tuntutan dari masyarakat Makasar maka program Pramugari/a telah di buka, sampai hari ini tanggal 2 Desember telah berjalan 3 angkatan,
Matakuliah yg di ajarkan di ABC jur Pramugari/a adalah :
1. Communication Skill.
2. English for Airlines
3. Poise, Grace and Grooming.
4. Aviation Knowledge.
5. Aviation Security.
6. Baggage Handling/Dangerous Goods.
7. Ticketing.
8. Cabin Practice.
9. Flight Safety.
10. Food and Baverage.
11. Service Excellent / Passenger Handling.
12. Rules and Procedure.
dan dilengkapi dengan :
1. Observasi Bandara.
2. On The Job Trainning.
Kami memberi bukti bukan janji........
Matakuliah yg di ajarkan di ABC jur Pramugari/a adalah :
1. Communication Skill.
2. English for Airlines
3. Poise, Grace and Grooming.
4. Aviation Knowledge.
5. Aviation Security.
6. Baggage Handling/Dangerous Goods.
7. Ticketing.
8. Cabin Practice.
9. Flight Safety.
10. Food and Baverage.
11. Service Excellent / Passenger Handling.
12. Rules and Procedure.
dan dilengkapi dengan :
1. Observasi Bandara.
2. On The Job Trainning.
Kami memberi bukti bukan janji........
Monday, November 30, 2009
Ingin Bekerja di Bandara, Maskapai Penerbangan, Pramugari/a ?
Jika anda lulusan SMA/SMK, D3 yang ingin bekerja sebagai crew airline yg bisa bekerja di Maskapai Penerbangan atau Travel Agent National/International atau Pramugari/Pramugara maka pilih Lembaga Pendidikan Airline Business Career yg Kampusnya terletak di :
1. Jl Bonto Langkasa No 15, 0411-870260
2. Jl Andi Tonro no 11, 0411-872279.
Saai ini sudah banyak lulusan dari Lembaga ini yang telah bekerja di Maskapai-Maskapai penerbangan Lokal maupun international, baca posting sebelumnya.
Persyaratan u/ Pramugari/Pramugara :
1. Pria/Wanita
2. Sehat jasmani/rohani.
3. Tidak berkacamata.
4. Tinggi badan min 170 cm (Pria), 160 cm (wanita).
5. Berat/tinggi badan Proporsional.
6. Berpenampilan menarik.
7. dll
Untuk peminat Crew Airline tinggi badan tidak setinggi yg dipersyaratkan o/ pramugari dan pramugara.
Lembaga Pendidikan Airline Business career Tadika Puri telah berdiri di Makasar sejak tahun 2002, jadi apa yg anda ragukan?
Pilih LP Tadika Puri......
Bandingkan Saja.....
Kami Lebih Berpengalaman.....
Koran Tribun 28 Agustus 2009
1. Jl Bonto Langkasa No 15, 0411-870260
2. Jl Andi Tonro no 11, 0411-872279.
Saai ini sudah banyak lulusan dari Lembaga ini yang telah bekerja di Maskapai-Maskapai penerbangan Lokal maupun international, baca posting sebelumnya.
Persyaratan u/ Pramugari/Pramugara :
1. Pria/Wanita
2. Sehat jasmani/rohani.
3. Tidak berkacamata.
4. Tinggi badan min 170 cm (Pria), 160 cm (wanita).
5. Berat/tinggi badan Proporsional.
6. Berpenampilan menarik.
7. dll
Untuk peminat Crew Airline tinggi badan tidak setinggi yg dipersyaratkan o/ pramugari dan pramugara.
Lembaga Pendidikan Airline Business career Tadika Puri telah berdiri di Makasar sejak tahun 2002, jadi apa yg anda ragukan?
Pilih LP Tadika Puri......
Bandingkan Saja.....
Kami Lebih Berpengalaman.....
Koran Tribun 28 Agustus 2009
Saturday, August 15, 2009
Kategorisasi Maskapai Diperketat
Departemen perhubunganmemberi sinyal bakal memperketat item audit dlm kategorisasi maskapai penerbangan yg sdh dilaksanakan sjk tahun lalu. Selain itu penilaian terhadap maskapai besar kecil jg akan dibedakan menurut jumlah armadanya.
Direktur kelaikan udara dan pengoperasian pesawat udara departeman perhubungan, Yurlis Hasibuan, mengatakan "tahun lalu rasio keselamatan udara 3,7 kecelakaan dibandingkan 1 juta penerbangan thn ini kec hrs berhasil di tekan mjd 2,7 kec dibandingkan 1 juta penerbangan.
Seperti diketahui akhir2 ini kec pswt udara kembali marak. Namun Yurlis menyakinkan bahwa Dephub akan trs berusaha u/ mencegah kec trs terjadi. Lima thn ke depan akan ditrnkan sebesar 0,8.
U/ mencapai target tsb hrs ada penyempurnaan dlm kategorisasi keselamatan penerbangan, jika sblmnya kelengkapan pswt ditekankan saat ini dititik beratkan pd manajemen perusahaan.
Seperti diketahui Dephub melakukan kategorisasi kinerja dan pemenuhan faktor keselamatan kpd semua maskapai di indonesia . Kategori I bg yg sdh memenuhi , kategori II msh hrs memperbaki, dan kategori III tdk boleh beroperasi. Pada penilaian Juni 2009 sebanyak 13 maskapai pemegang AOC 121 msk kategori I.
Direktur kelaikan udara dan pengoperasian pesawat udara departeman perhubungan, Yurlis Hasibuan, mengatakan "tahun lalu rasio keselamatan udara 3,7 kecelakaan dibandingkan 1 juta penerbangan thn ini kec hrs berhasil di tekan mjd 2,7 kec dibandingkan 1 juta penerbangan.
Seperti diketahui akhir2 ini kec pswt udara kembali marak. Namun Yurlis menyakinkan bahwa Dephub akan trs berusaha u/ mencegah kec trs terjadi. Lima thn ke depan akan ditrnkan sebesar 0,8.
U/ mencapai target tsb hrs ada penyempurnaan dlm kategorisasi keselamatan penerbangan, jika sblmnya kelengkapan pswt ditekankan saat ini dititik beratkan pd manajemen perusahaan.
Seperti diketahui Dephub melakukan kategorisasi kinerja dan pemenuhan faktor keselamatan kpd semua maskapai di indonesia . Kategori I bg yg sdh memenuhi , kategori II msh hrs memperbaki, dan kategori III tdk boleh beroperasi. Pada penilaian Juni 2009 sebanyak 13 maskapai pemegang AOC 121 msk kategori I.
Wednesday, August 12, 2009
Kiat Melamar Pekerjaan
Persiapan yg hrs dilakukan :
1. MENTAL :
Biasanya saat menghadapi interview kt akan merasa gugup. jadi apa yg sdh kita persiapkan mjd lupa krn kegugupan tsb.
2. MENGETAHUI APA YG AKAN KT LAMAR/TUJU
Baik posisi ataupun mengenai perusahaannya (company profile) sesuaikan dgn kemampuan diri dg posisi yg akan kt lamar dg yg tersedia.
3. REFERENCES
Apa yg membuat kt dpt dtng ke tempat / perusahaan itu, siapa yg menyarankan atau mem back up kt u/ menyakinkan bahwa kita mempunyai kemampuan di tempat / perusahaan itu.
4. PENAMPILAN DIRI / PERFORMANCE.
Penampilan kita akan sangat menentukan, baik dr kesehatan maupun dr cr berpakaian yg kita kenakan pd saat interview.
5. Body Language
Gerak tubuh dan kata kata yg diucapkan akan sangat membantu pd saat interview krn dr gerak tubuh akan terbaca bgmn sifat dan sikap dr si pelamar tsb.
6. Kejujuran dalam memberikan jawaban :
berikan jawaban yg sebenarnya ketika menjawab pertanyaan. Sebaiknya tidak ditambah atau di kurangi krn status pelamar akan di cross check berdasarkan references.
7. ATTITUDE
Menunjukkan sikap yg baik krn penentuan terakhir akan diambil atau diputuskan berdasarkan attitude dr si pelamar.
Note : Sepandai apapun si pelamar atau sebaik apapun pelamar, jika attitude yg dimilikikurang baik akan merupakan suatu halangan yg sangat besar u/ mendapatkan kesempatan kerja.
di sadur dr ;
Budhy Guntur Iriansah
GM Singgasana Makassar Hotel
1. MENTAL :
Biasanya saat menghadapi interview kt akan merasa gugup. jadi apa yg sdh kita persiapkan mjd lupa krn kegugupan tsb.
2. MENGETAHUI APA YG AKAN KT LAMAR/TUJU
Baik posisi ataupun mengenai perusahaannya (company profile) sesuaikan dgn kemampuan diri dg posisi yg akan kt lamar dg yg tersedia.
3. REFERENCES
Apa yg membuat kt dpt dtng ke tempat / perusahaan itu, siapa yg menyarankan atau mem back up kt u/ menyakinkan bahwa kita mempunyai kemampuan di tempat / perusahaan itu.
4. PENAMPILAN DIRI / PERFORMANCE.
Penampilan kita akan sangat menentukan, baik dr kesehatan maupun dr cr berpakaian yg kita kenakan pd saat interview.
5. Body Language
Gerak tubuh dan kata kata yg diucapkan akan sangat membantu pd saat interview krn dr gerak tubuh akan terbaca bgmn sifat dan sikap dr si pelamar tsb.
6. Kejujuran dalam memberikan jawaban :
berikan jawaban yg sebenarnya ketika menjawab pertanyaan. Sebaiknya tidak ditambah atau di kurangi krn status pelamar akan di cross check berdasarkan references.
7. ATTITUDE
Menunjukkan sikap yg baik krn penentuan terakhir akan diambil atau diputuskan berdasarkan attitude dr si pelamar.
Note : Sepandai apapun si pelamar atau sebaik apapun pelamar, jika attitude yg dimilikikurang baik akan merupakan suatu halangan yg sangat besar u/ mendapatkan kesempatan kerja.
di sadur dr ;
Budhy Guntur Iriansah
GM Singgasana Makassar Hotel
Wednesday, June 10, 2009
Selamat atas Sukses Anda
Selamat atas di terimanya siswa siswa Airline Business Career yg sesuai dg minat dan bakat masing2, Harapan kami 'Belajarlah selalu sehingga bisa dicapai Prestasi Setinggi Mungkin'
1. Andi Ridho Express Air Angktn II Makasar
2. Syamsul Alam Lion Air Angkatan I Makasar
3. Akbar Lion Air I Makasar
4. Hendra S Rahmat Tour n Travel I Makasar
5. M.Faizal Batavia III Makasar
6. Sanawati Twenty Four Tour III Makasar
7. Khaliq Batavia Air V Makasar
8. Ainun Agus Travel IV Makasar
9. Wahyudi Air Asia IV Makasar
10. Muh Afifudin Batavia Air V Makasar
11. Ulfa Dwiyanti Agus Travel V Makasar
12. Rasyidiq Siddik Air Asia V Makasar
13. Nopika Wulandari Sriwijaya air V Makasar
14. Dian Pratiwi Sriwijaya Air V Makasar
15. Desti Mulia Merpati Airlines VI Makasar
16. A.Sri Wahyuni Merpati Airlines VI Makasar
17. Putri Risnawati PT Jasa Angkasa VI Makasar
18. Kiki Amalia Garuda Indonesia VI Makasar
19. Hariman Rahman Gapura Angkasa VI Makasar
20. Ina PTM I Palembang
21. Ramasiska Gapura Angkasa I Palembang
22. Sadjili Gapura Angkasa I Palembang
23. Asih Grand Wijaya Travel I Palembang
24. Lilis Gapura Smart I Palembang
25. Sherly Margareta Gapura Smart II Palembang
26. Mimin Srikandi Travel II Palembang
27. Fitri Salsabila Travel III Palembang
28. M Nur Akbar Lion Air VIII Makasar
29. Fatmawati Madani Travel III Makasar
30. Nurhayati Madani Travel III Makasar
31. Muh. Okinawan Citylink Garuda IX Makasar
32. Gerzileen Citylink Garuda IX Makasar
33. Novita Yanti Asia Holiday IX Makasar
34. Sania Levika Asia Holiday IX Makasar
35. Novi Pramugari Lion Air IX Makasar
36. M Nur Akbar Lion Air II Makasar
37. Merdekawati Citylink Garuda IX Makasar
38. Nur Harianti Lion air III Makasar
39. Irma Nurjayanti Gapura Angkasa VI Makasar
40. Amirullah Gapura Angkasa VI Makasar
41. Herlina Wahab Madani Tour VI Makasar
42. Usfia Usman Sriwijaya Air II Makasar
43. Aprilliawan Sriwijaya Air II Makasar
44. Anugrah Tri Sriwijaya Air II Makasar
45. Muh Ilham Gapura Angkasa IX Makasar
46. Abdul Syahid Sriwijaya Air IX Makasar
47. Asmawati Cargo Bandara IX Makasar
48. Darliana Darwis Merpati Airlines IX Makasar
49. Kartika Sari Merpati Airlines X Makasar
50. Yeyen Merpati Airlines X Makasar
51. Nur Isra Garuda Indonesia X Makasar
52. Hasbina Air Asia III Makasar
53. Hasni Air Asia III Makasar
54. Zulfiadi Garuda Indonesia X Makasar
55. Besse Sri Ekpress Air III Makasar
56. Linda Yunita Lion Air III Makasar
57. Muh Anang Ekspress Air III Makasar
58. Rendy Glavadri Merpati III Makasar
59. Arnold Merpati III Makasar
60. Arlin Gapura Angkasa X Makasar
61. Muhammad Rizal Acc.Garuda II Makasar
62. Andi Darnawati Merpati, cengkareng III Makasar
63. Herianti Trigana IV Makasar
64. Chaerunisa Merpati IV Makasar
65. Indra Rukmana Merpati IV Makasar
66. Megga Ass.Pelangi Bandara I Makasar
67. Olivina Lion Air I Makasar
68. Annas Arifin Daud Batavia Air I Makasar
69. Anugrah Sriwijaya I Makasar
70. Usfia Usman Sriwijaya I Makasar.
71. Randy Glavadry Merpati II Makasar
72. Jhon Arnold Merpati II Makasar
73. Muh. Anangsyah Express II Makasar
74. Dwi Noer Varyanti Pramugari Lion Air III Makasar
75. Linda Yunitasari Acc.Lion Air III Makasar
76. Sahrullah Batavia III Makasar
77. Sardiana Merpati VIII Makasar
78. Muh Ilham Garuda VIII Makasar
79. dll
WoW memang lulusan Airline Business Career
memang Berkualitas....
Buktinya....banyak diserap di dunia kerja....
1. Andi Ridho Express Air Angktn II Makasar
2. Syamsul Alam Lion Air Angkatan I Makasar
3. Akbar Lion Air I Makasar
4. Hendra S Rahmat Tour n Travel I Makasar
5. M.Faizal Batavia III Makasar
6. Sanawati Twenty Four Tour III Makasar
7. Khaliq Batavia Air V Makasar
8. Ainun Agus Travel IV Makasar
9. Wahyudi Air Asia IV Makasar
10. Muh Afifudin Batavia Air V Makasar
11. Ulfa Dwiyanti Agus Travel V Makasar
12. Rasyidiq Siddik Air Asia V Makasar
13. Nopika Wulandari Sriwijaya air V Makasar
14. Dian Pratiwi Sriwijaya Air V Makasar
15. Desti Mulia Merpati Airlines VI Makasar
16. A.Sri Wahyuni Merpati Airlines VI Makasar
17. Putri Risnawati PT Jasa Angkasa VI Makasar
18. Kiki Amalia Garuda Indonesia VI Makasar
19. Hariman Rahman Gapura Angkasa VI Makasar
20. Ina PTM I Palembang
21. Ramasiska Gapura Angkasa I Palembang
22. Sadjili Gapura Angkasa I Palembang
23. Asih Grand Wijaya Travel I Palembang
24. Lilis Gapura Smart I Palembang
25. Sherly Margareta Gapura Smart II Palembang
26. Mimin Srikandi Travel II Palembang
27. Fitri Salsabila Travel III Palembang
28. M Nur Akbar Lion Air VIII Makasar
29. Fatmawati Madani Travel III Makasar
30. Nurhayati Madani Travel III Makasar
31. Muh. Okinawan Citylink Garuda IX Makasar
32. Gerzileen Citylink Garuda IX Makasar
33. Novita Yanti Asia Holiday IX Makasar
34. Sania Levika Asia Holiday IX Makasar
35. Novi Pramugari Lion Air IX Makasar
36. M Nur Akbar Lion Air II Makasar
37. Merdekawati Citylink Garuda IX Makasar
38. Nur Harianti Lion air III Makasar
39. Irma Nurjayanti Gapura Angkasa VI Makasar
40. Amirullah Gapura Angkasa VI Makasar
41. Herlina Wahab Madani Tour VI Makasar
42. Usfia Usman Sriwijaya Air II Makasar
43. Aprilliawan Sriwijaya Air II Makasar
44. Anugrah Tri Sriwijaya Air II Makasar
45. Muh Ilham Gapura Angkasa IX Makasar
46. Abdul Syahid Sriwijaya Air IX Makasar
47. Asmawati Cargo Bandara IX Makasar
48. Darliana Darwis Merpati Airlines IX Makasar
49. Kartika Sari Merpati Airlines X Makasar
50. Yeyen Merpati Airlines X Makasar
51. Nur Isra Garuda Indonesia X Makasar
52. Hasbina Air Asia III Makasar
53. Hasni Air Asia III Makasar
54. Zulfiadi Garuda Indonesia X Makasar
55. Besse Sri Ekpress Air III Makasar
56. Linda Yunita Lion Air III Makasar
57. Muh Anang Ekspress Air III Makasar
58. Rendy Glavadri Merpati III Makasar
59. Arnold Merpati III Makasar
60. Arlin Gapura Angkasa X Makasar
61. Muhammad Rizal Acc.Garuda II Makasar
62. Andi Darnawati Merpati, cengkareng III Makasar
63. Herianti Trigana IV Makasar
64. Chaerunisa Merpati IV Makasar
65. Indra Rukmana Merpati IV Makasar
66. Megga Ass.Pelangi Bandara I Makasar
67. Olivina Lion Air I Makasar
68. Annas Arifin Daud Batavia Air I Makasar
69. Anugrah Sriwijaya I Makasar
70. Usfia Usman Sriwijaya I Makasar.
71. Randy Glavadry Merpati II Makasar
72. Jhon Arnold Merpati II Makasar
73. Muh. Anangsyah Express II Makasar
74. Dwi Noer Varyanti Pramugari Lion Air III Makasar
75. Linda Yunitasari Acc.Lion Air III Makasar
76. Sahrullah Batavia III Makasar
77. Sardiana Merpati VIII Makasar
78. Muh Ilham Garuda VIII Makasar
79. dll
WoW memang lulusan Airline Business Career
memang Berkualitas....
Buktinya....banyak diserap di dunia kerja....
Subscribe to:
Posts (Atom)